RETUR- OCH BYTESPOLICY

Senast uppdaterad: oktober 2026

Hos Iconic Retro Jersey vill vi att du ska vara nöjd med din order. Om något inte stämmer – till exempel om storleken inte passar – har du 14 dagar från leveransdatum på dig att kontakta oss och välja en av de två lösningarna nedan.

1. DINA TVÅ ALTERNATIV

Alternativ A – Skicka tillbaka varan och få en ersättningsvara utan kostnad

• Kontakta oss inom 14 dagar från leverans så skickar vi returinstruktioner.
• Du skickar tillbaka varan till oss på egen bekostnad.
• Så snart varan har kommit till vårt lager skickar vi ersättningsvaran (till exempel rätt storlek) utan kostnad.

Alternativ B – Behåll varan och få direkt rabatt på ersättningsvaran

• Du behöver inte skicka tillbaka något: du behåller varan du har fått.
• Vi ger dig direkt en rabatt för att beställa ersättningsvaran (till exempel samma produkt i rätt storlek):
  • 50 % rabatt på ersättningsvaran för tröjor, träningsoveraller och matchställ
  • 70 % rabatt på ersättningsvaran för fotbollsskor

För övriga produktkategorier, kontakta oss så berättar vi vilken lösning som finns.

2. PERSONANPASSADE PRODUKTER

Produkter som har anpassats med ditt eget namn och/eller nummer tillverkas på beställning särskilt för dig och kan inte bytas, såvida de inte är skadade, defekta eller avviker från det du beställt när de kommer fram.

Kontrollera storleksguiden noga innan du beställer en personanpassad produkt.

3. VILLKOR FÖR RETURNERADE VAROR

Varor som skickas tillbaka enligt Alternativ A ska:

• Vara i ursprungligt skick: inte använda, tvättade, skadade eller ändrade
• Vara fria från fläckar, lukt och andra tecken på användning
• Ha originaletiketter och lappar kvar, i förekommande fall
• Returneras i lämplig förpackning, för att undvika skador under transporten

Du får prova varan för att kontrollera storlek och passform. Vi rekommenderar en spårbar frakttjänst: du ansvarar för varan tills den har kommit fram till oss.

4. SÅ BEGÄR DU RETUR ELLER BYTE

Kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar från leveransdatum och uppge:

• Ditt fullständiga namn och ordernummer
• Vilken eller vilka produkter det gäller
• Vilket alternativ du föredrar (A eller B) och vilken storlek eller produkt du vill ha i stället

Vi svarar med instruktioner för det alternativ du har valt. Ersättningsvaror ges i mån av tillgång: om varan eller storleken du vill ha inte finns kommer vi överens om ett alternativ med dig.

5. FELAKTIGA, SKADADE ELLER DEFEKTA VAROR

Om du får en felaktig, skadad eller defekt vara, kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och, om möjligt, foton på varan och förpackningen.

I dessa fall erbjuder vi en lämplig lösning utan kostnad för dig, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta gäller även personanpassade produkter.

6. FÖRFRÅGNINGAR EFTER 14 DAGAR

Förfrågningar som skickas senare än 14 dagar efter leverans kan normalt inte godkännas, utom när du har en lagstadgad rättighet som gäller efter denna period (till exempel för defekta produkter eller produkter som inte överensstämmer med beställningen).

7. DINA LAGSTADGADE RÄTTIGHETER

Ingenting i denna policy begränsar, utesluter eller ersätter de tvingande rättigheter du har som konsument enligt lagen i ditt land. Om lagen ger dig ångerrätt eller rätt till återbetalning (till exempel för konsumenter i Europeiska unionen och Storbritannien inom 14 dagar från leverans för produkter som inte är personanpassade) påverkas den rätten inte av denna policy: kontakta oss så hanterar vi ditt ärende i enlighet med gällande lag.

8. KONTAKT

Har du frågor om returer och byten kan du kontakta Iconic Retro Jerseys kundtjänst via vår sida Kontakta oss eller på iconicretrojersey@gmail.com. Ange alltid ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig snabbt.